Consultar Chamadas

GET [Url Ambiente]/api/Call/Result/{publicId}

Esse endpoint é utilizado para consultar informações da chamada

Header

Identificador	Valor
Content-type	application/json
Accept	application/json
Authorization	Bearer [Valor do token retornado na Autenticação]

Parâmetro

Parâmetro	Descrição	Tipo	Exemplos
PublicId	Id Publico da chamada	Guid	db50907a-80f9-42aa-b958-a76ec1d47219

Exemplo

curl -X GET
 --header 'Content-Type: application/json'
 --header 'Accept: application/json'
 --header 'Authorization: Bearer ababab1236-nbahdj-25'
 'https://api.skia.com.br/Call/Result/db50907a-80f9-42aa-b958-a76ec1d47219'

Status Code 200

Retorno de sucesso.

Parâmetro	Descrição	Tipo	Exemplos
Status	Status atual da chamada	int	1
Id	Id da chamada	int	10
PublicId	ID público (único) da chamada	string (Guid)	"3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa6"
DataCadastro	Data e hora de registro da chamada no sistema	String (date-time)	"2025-11-26T14:24:05.286Z"
DataHoraAtentendeAcessouChamada	Data e hora em que o atendente acessou a chamada	String (date-time)	"2025-11-26T14:24:05.286Z"
DataHoraAceitouChamada	Data e hora em que o cliente aceitou a chamada	String (date-time)	"2025-11-26T14:24:05.286Z"
DataHoraInicio	Data e hora de início efetivo da chamada	String (date-time)	"2025-11-26T14:24:05.286Z"
DataHoraFim	Data e hora de finalização da chamada	String (date-time)	"2025-11-26T14:24:05.286Z"
Score	Pontuação de avaliação da chamada	int	5

Exemplo

{
  "Status": 1,
  "Id": 10,
  "PublicId": "3fa85f64-5717-4562-b3fc-2c963f66afa6",
  "DataCadastro": "2025-11-26T14:24:05.286Z",
  "DataHoraAtentendeAcessouChamada": "2025-11-26T14:24:05.286Z",
  "DataHoraAceitouChamada": "2025-11-26T14:24:05.286Z",
  "DataHoraInicio": "2025-11-26T14:24:05.286Z",
  "DataHoraFim": "2025-11-26T14:24:05.286Z",
  "Score": 5
}

Status Code 400

Erro de validação dos dados

Status Code 401

Requisição não autenticada

Status Code 404

Chamada não encontrada

Status Code 500

Erro inesperado e não tratado no servidor

Parâmetro	Descrição	Tipo	Exemplos
Status	Status da requisição	OK/ERRO	ERRO
Mensagens	Descrição dos erros	String[]	"Mensagens": []

Exemplo

{
  "Status": 1,
  "Mensagens": [
    "string"
  ]
}