Tabela Motivos
Motivo
O status da análise possui um motivo atrelado ao resultado:
| ID | Motivo | ID Status Atrelado | Descrição | Atualização |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Não é Documento | 6, 11 | Não é um documento ou não aceito pela política | mai/2020 |
| 2 | Somente face A | 6, 11 | Somente face A enviada | mai/2020 |
| 3 | Somente face B | 6, 11 | Somente face B enviada | mai/2020 |
| 4 | Baixa resolução | 6 | Baixa qualidade de imagem | mai/2020 |
| 5 | Distorcido | 6 | Imagem distorcida | mai/2020 |
| 6 | Obstruído | 6 | Imagem obstruída | mai/2020 |
| 7 | Automático | 3, 4, 12, 13, 14, 15 | Análise automática | mai/2020 |
| 9 | Formatação fora dos padrões | 3 | Documento com irregularidade na formatação | mai/2020 |
| 10 | Preenchimento irregular | 3 | Documento com irregularidade nos dados | mai/2020 |
| 14 | CNH vencida | 6 | CNH com data de validade vencida | mai/2020 |
| 15 | Documento cópia preto e branco | 6, 30 | Documento cópia preto e branco | mai/2020 |
| 16 | Documento foi emitido há mais de 10 anos | 6 | Documento com emissão acima de 10 anos | mai/2020 |
| 17 | Documento excede o tempo de validade permitido | 6, 30 | Documento não aceito pela política da empresa | jun/2022 |
| 18 | Empresa não aceita documento de menor de idade | 6, 30 | Documento não aceito pela política da empresa | jun/2022 |
| 19 | CPF divergente | 3, 12 | CPF do documento divergente do CPF de cadastro | jun/2022 |
| 20 | Documento sem CPF | 6 | Documento não aceito pela política da empresa | jun/2022 |
| 21 | Foto do documento desatualizada | 6 | Documento não aceito pela política da empresa | jun/2022 |
| 22 | Documento não avaliado | 6 | Documento excedeu tempo de análise e não foi analisado pela mesa | jun/2022 |
| 23 | Empresa não aceita documento sem assinatura | 6, 30 | Documento não aceito pela política da empresa | jun/2022 |
| 25 | Biometria SERPRO divergente | 3 | Biometria cadastrada na SERPRO não condiz com foto documento | jun/2022 |
| 26 | Aprovado manual | 4 | Documento aprovado de forma manual | jun/2022 |
| 27 | Reprovado no liveness passivo | 3 | Reprovado no liveness passivo | Mai/2023 |
| 28 | Documento OK / Óbito | 3 | Documento reprovado por obito | jun/2023 |
| 29 | Documento Fora dos Padrões / Óbito | 3 | Documento reprovado por obito | jun/2023 |
| 30 | Empresa não aceita documento digital | 6 | Documento não aceito pela política da empresa | jul/2023 |
| 31 | Print de tela | 6 | Documento não reconhecido por ser print de tela | Ago/2022 |
| 32 | Não aceito pela política | 6 | Documento não aceito pela política da empresa | Ago/2023 |
| 33 | Cópia colorida | 6 | Documento não reconhecido por ser cópia colorida | Ago/2023 |
| 34 | Operação analisada pela 3ª vez | 3 | Documento reprovado por quantidade de analises | Ago/2023 |
| 35 | Documento não reconhecido | 6 | Documento não reconhecido via Api de DataScience | Ago/2023 |
| 36 | Idade Superior a permitida | 6 | Idade Superior a permitida | Nov/2023 |
| 37 | Imagem capturada de uma tela | 6 | Imagem capturada de uma tela | Dez/2023 |
| 38 | Analise Manual Obrigatoria | 2 | Analise Manual Obrigatoria | Fev/2024 |
| 39 | FaceMatch abaixo do Threshold | 3 | FaceMatch abaixo do threshold definido pela empresa | Mar/2024 |
| 40 | Formato de arquivo inválido | 7 | Formato de arquivo inválido | Abr/2024 |
| 41 | Documento emitido com idade inferior a 13 anos | 6, 30 | Pessoa com idade abaixo dos 13 anos no momento em que o documento foi emitido | Mai/2024 |
| 42 | Envio de Selfie Obrigatorio | 6, 30 | Obrigatorio o Envio de Selfie | Mai/2024 |
| 43 | Empresa aceita apenas PDF como formato de CNH | 6, 30 | Obrigatorio o Envio CNH em formato PDF | Ago/2024 |
| 44 | QrCode Obrigatório para CNH Digital | 6, 30 | Obrigatorio o Envio de QRCODE em CNH Digital | Ago/2024 |
| 45 | Empresa não aceita cnh impressa | 6 | Documento não aceito pela política da empresa | Ago/2024 |